Confidentialité

Politique de confidentialité

Big Screen MTL respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons.

Ce que nous collectons

Une première demande exige votre nom, votre courriel et votre municipalité. Vous pouvez aussi préciser une date, un téléphone, le public estimé, les détails de l’événement et comment vous nous avez trouvés. Une demande de devis détaillé exige les renseignements sur le lieu et l’installation nécessaires à l’évaluation. Ces données servent à répondre, préparer les devis et assurer le suivi; la source facultative nous aide à comprendre l’origine des demandes.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour répondre aux demandes de réservation, confirmer la disponibilité, coordonner l’installation et communiquer au sujet de votre événement. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Quand nous partageons des renseignements

Nous partageons vos renseignements personnels seulement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, notamment avec Google Apps Script et Google Sheets pour traiter les demandes, avec des processeurs de paiement si un dépôt est perçu, ou lorsque la loi l’exige.

Analytique et fournisseurs de services

Avec votre consentement, nous utilisons Google Ads pour mesurer l’efficacité de notre publicité. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier ce choix en tout temps au moyen des Préférences de confidentialité dans le pied de page. Nous utilisons Google Apps Script et Google Sheets pour traiter et conserver les demandes de réservation. Cloudflare héberge et protège ce site, fournit la protection antirobots Turnstile et mesure le trafic technique du site. Ces services traitent des renseignements sur le réseau et le navigateur, qui peuvent inclure votre adresse IP. Les renseignements saisis dans le formulaire ne sont pas envoyés à nos outils publicitaires.

Lorsque les suggestions sont activées, l’adresse saisie est transmise à Google Places via notre serveur pour proposer des lieux correspondants. Une sélection récupère l’adresse et la municipalité. Google Maps, via Apps Script, vérifie l’adresse et calcule le trajet de livraison; la carte Google intégrée reçoit aussi le lieu et des données techniques du navigateur et du réseau à son chargement. Votre nom, téléphone et courriel ne sont pas transmis pour les suggestions ou le trajet. Nous ne demandons pas la position GPS de votre appareil. Confirmez l’adresse trouvée avant l’envoi. Des identifiants temporaires et des contrôles de sécurité limitent les recherches automatisées.

Consultez la politique de confidentialité de Google pour son traitement. Les résultats cartographiques servent temporairement au devis; nos dossiers conservent l’adresse saisie et les frais convenus, pas une copie du trajet.

Témoins et stockage du navigateur

Le stockage local mémorise la langue et le choix publicitaire. Le stockage de session conserve des références aléatoires de demande pour les nouvelles tentatives, un reçu temporaire de réussite et des références récentes de conversion pour éviter les doublons. Ces valeurs ne contiennent ni coordonnées, ni adresse, ni message. Si vous acceptez les témoins publicitaires, une référence aléatoire est envoyée à Google Ads pour éviter de compter deux fois une demande. Ces événements n’incluent ni nom, ni courriel, ni téléphone, ni adresse, ni message du formulaire.

Cloudflare Turnstile traite des signaux du navigateur pour limiter les soumissions automatisées. Cette protection est distincte des témoins publicitaires facultatifs.

La balise Google Ads ne se charge qu’après votre acceptation. Refuser les témoins publicitaires n’empêche pas de demander une réservation. Vous pouvez modifier votre choix avec les Préférences de confidentialité dans le pied de page. Le retrait du consentement ne supprime pas les données déjà transmises; les paramètres de votre navigateur permettent de gérer les témoins existants.

Les rapports de sécurité du site sont réduits à des catégories techniques avant leur stockage dans Cloudflare Analytics Engine pendant trois mois. Ce jeu de données ne conserve ni URL complète, ni paramètres de requête, ni adresse IP, ni contenu du formulaire, ni extrait de script. Ces diagnostics et la mesure technique du trafic sont distincts de Google Ads.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les renseignements de réservation aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et tenir nos dossiers commerciaux. Vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements en tout temps.

Vos droits

Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de les supprimer. Utilisez le lien de demande ci-dessous et nous vous répondrons dans les 30 jours.

Si possible, utilisez l’adresse courriel de votre réservation et indiquez si vous demandez l’accès, la correction ou la suppression de vos renseignements. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant d’agir. N’envoyez pas de pièce d’identité ni de données de paiement dans votre premier message. Certaines obligations légales peuvent limiter la suppression de dossiers.

Demander l’accès, la correction ou la suppression de renseignements

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur vos renseignements personnels, contactez-nous à bigscreenmtl@gmail.com.